為進一步提升外事接待服務水平,增強外事服務保障力量,12月12日,市城發(fā)集團——三明飯店(明城國際大酒店)組織參加福建省人民政府外事辦專題網(wǎng)絡授課——涉外禮賓禮儀培訓。
培訓期間,授課老師圍繞外交禮儀標準化、國際慣例用規(guī)定、宴請菜單搭配要求、會場設座布局規(guī)范等方面進行授課,通過理論講解、案例分享等形式,引導大家全面深入學習接待酒店外事接待服務必備知識。培訓現(xiàn)場,參訓員工全身心投入,展現(xiàn)出高度學習熱情。
本次培訓為大家?guī)砹艘粓鰞热葚S富、實用的涉外禮賓禮儀課程。大家表示,將充分吸收消化培訓所得,自覺將服務禮儀運用到日常工作中,做到學禮、知禮、守禮、講禮,切實用專業(yè)去贏得尊重、用細節(jié)去創(chuàng)造感動,在服務意識與專業(yè)素養(yǎng)上實現(xiàn)雙重提升。
下階段,三明飯店將繼續(xù)堅持以賓客為中心,不斷強化員工培訓,提升服務質量,不斷提高客戶體驗度和滿意度,持續(xù)擦亮對外品牌形象。