為切實做好各類會議接待,提升服務接待能力,近日,市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店(明城國際大酒店)組織開展了會議服務培訓。
本次培訓由客房部經(jīng)理通過講解示范和現(xiàn)場實操的方式,圍繞接待禮儀、會議擺臺、茶水服務等內容,向大家講授會議服務細節(jié)和注意事項,現(xiàn)場點評大家在實操過程中出現(xiàn)的不規(guī)范操作。她細致、全面地講解,讓大家收獲滿滿,現(xiàn)場參與的熱情高漲,紛紛走上講臺進行實操。員工們紛紛表示,此次培訓受益匪淺,將在今后工作中加強練習,提升自身良好服務形象。
下階段,三明飯店將繼續(xù)加大員工會議服務培訓力度,進一步提高從業(yè)人員服務水平,提升行業(yè)服務質量,為賓客提供優(yōu)質旅游住宿餐飲服務,推動我市旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。