近日,市文旅集團(tuán)黨委書記黃連東根據(jù)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育部署要求,四下基層,四不兩直,圍繞“提高入住率”下沉一線,先后在市區(qū)明城成員店開展實地考察工作,以實際行動推動主題教育走深走實。
在實地調(diào)研中,黃連東詳細(xì)了解明城成員店的經(jīng)營狀況、客房入住率、服務(wù)質(zhì)量等情況,并與店員、管理人員進(jìn)行深入交流,聽取他們對提高入住率、優(yōu)化服務(wù)等方面意見和建議,并對明城成員店在提高入住率方面所做的成效表示肯定,鼓勵他們繼續(xù)努力,創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度。
黃連東強調(diào),提高入住率是市文旅集團(tuán)當(dāng)前重要任務(wù),要緊緊圍繞這一目標(biāo),深入挖掘潛力,創(chuàng)新工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量。一是要優(yōu)化營銷策略,充分利用線上線下渠道,加大宣傳力度,提高品牌知名度和影響力;二是要提升服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注顧客需求,提供個性化、精細(xì)化服務(wù),增強顧客滿意度和忠誠度;三是要加強內(nèi)部管理,提高員工服務(wù)意識和技能水平,營造良好服務(wù)氛圍。
此次實地調(diào)研,充分體現(xiàn)了市文旅集團(tuán)黨委對基層工作的關(guān)心和支持,也為基層員工注入了強大動力。下階段,市文旅集團(tuán)將繼續(xù)深入推進(jìn)主題教育,緊緊圍繞提高入住率這一核心任務(wù),勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為,為推動集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。