2023年度城投家居建材城已開展了五一、國慶節(jié)等6場營銷大促活動，推出多重鉅惠營銷舉措，持續(xù)拉動消費人流，刺激全年市區(qū)家裝建材消費市場。商場在做好營銷活動時，進一步聚焦服務品質(zhì)提升，唯有高質(zhì)量服務方能卓越消費體驗，才能提升用戶黏性，確保商場持續(xù)健康發(fā)展。

一是品牌定位明確，品類合理細分。商場以消費者為中心，按照顧客消費習慣，合理規(guī)劃樓層品類分布、品牌結構、打造經(jīng)營品類涵蓋全案整裝、高端訂制、軟體家居、軟裝設計、電器智能、系統(tǒng)門窗、裝飾設計等全品類家居建材一站式商場。

二是把好品牌準入，商品品質(zhì)保障。商場承諾“商品質(zhì)量負全責”，嚴抓經(jīng)營者資質(zhì)準入機制，提供產(chǎn)品真實信息，確保商品符合國家環(huán)保強制標準；商品價格保障，以明碼議價方式經(jīng)營，實現(xiàn)產(chǎn)品一品一碼一價全覆蓋，讓消費者以透明價格買到優(yōu)質(zhì)商品，明明白白消費。

三是溫馨售后回訪，客訴處理服務。商場落實送貨服務保障，確保送貨安裝準時到位，專人進行售后上門回訪，了解消費者使用滿意度；商場設立客訴\前臺接待崗位，提供日常便民服務及客訴處理，對消費者在商場遇到的購物問題進行處理或解答，維護消費者和經(jīng)銷商的客情關系，提升商場整體服務質(zhì)量及口碑。

目前，城投家居建材城是三明市經(jīng)營面積最大、經(jīng)營品類最齊全的家居建材行業(yè)一流市場，經(jīng)營面積超10萬㎡，攜同全友家居、九牧、歐派、慕斯、TOTO等近300家國際、國內(nèi)知名品牌商家，為消費者提供一站式便捷購物場所。