為幫助員工了解禮儀的運用，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好精神面貌，5月28日下午，市城發(fā)集團邀請國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心高級禮儀培訓師洪瑜婷老師現場授課?？叼B(yǎng)城、天悅灣、金瀾灣（三期）、太陽島、徐錦新城營銷中心20余名員工參訓。

本次培訓以《高效溝通及客訴處理》為主題，從時下熱點切入，詳細解讀了禮儀與個人修養(yǎng)、了解客戶需求、線上溝通技巧、投訴處理技巧等多個方面，并通過實例展示、情景模擬、互動練習等環(huán)節(jié)，幫助大家認識到言行舉止、儀容儀表在職場中的重要性。

禮，誠于中，形于外。下階段，市城發(fā)集團將以此次文明禮儀培訓為起點，進一步加強學思踐悟，注重點滴養(yǎng)成，增強文明禮儀素養(yǎng)，提升自我內涵修養(yǎng)，推動“建團隊、抓管理、促發(fā)展、樹形象”企業(yè)方針入心見行，為國企“內強素質、外樹形象”規(guī)范化建設貢獻力量。